রেফারেন্স

60 ok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

60 ok-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা লবিতে প্রবেশ করার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার এবং আমাদের মধ্যে একটি স্পষ্ট চুক্তি — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য।

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনbKash, Nagad, Rocket লেনদেনউত্তোলন যাচাইঅ্যাকাউন্ট স্থগিত নীতি
60 ok 60 ok ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তা পান

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

এই শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্ট নিয়ে কোনো সমস্যা হলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাড়া দিই এবং আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধানের চেষ্টা করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

লবির নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি উত্তর পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত প্রশ্নের জন্য ইমেইলে লিখুন। আপনার অ্যাকাউন্ট আইডি উল্লেখ করলে দ্রুত সমাধান পাওয়া যায়।

মোবাইলে প্রবেশ

মোবাইল ব্রাউজার থেকে সহায়তা পাতায় যান এবং আপনার সমস্যার ধরন বেছে নিন — bKash, Nagad বা Rocket সংক্রান্ত সমস্যার জন্য আলাদা বিভাগ আছে।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি লগইনে আপনার নিবন্ধিত নম্বরে পাঠানো হয়। আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করি না — শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য। আপনার তথ্য পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ সহায়তা দলের মাধ্যমে করা যাবে।

OTP যাচাই প্রতিটি লগইনে আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। কেউ আপনার পাসওয়ার্ড জানলেও OTP ছাড়া প্রবেশ করতে পারবে না।
তথ্য সংরক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
কুকি নীতি আমরা কুকি ব্যবহার করি সেশন সক্রিয় রাখতে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে। বিজ্ঞাপন ট্র্যাকিংয়ের জন্য নয়।
তথ্য পরিবর্তন নাম, নম্বর বা ওয়ালেট তথ্য পরিবর্তন করতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন।

শর্তাবলী নিয়ে যা জানতে চান

এই শর্তাবলী সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরও কিছু জানার থাকলে সহায়তা দলে সরাসরি জিজ্ঞেস করুন।

হ্যাঁ, এই শর্তাবলী আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার এলাকার প্রযোজ্য বিধিমালা দ্বারা নির্ধারিত হয়।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং পরিচয় যাচাই করুন। নিরাপত্তার কারণে ওয়ালেট নম্বর পরিবর্তনে যাচাই প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে আমরা আপনাকে জানাব এবং যাচাই প্রক্রিয়া শেষে প্রযোজ্য ক্ষেত্রে অর্থ মূল ওয়ালেটে ফেরত দেওয়া হবে।

শর্তাবলী আপডেট হলে আপনার নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে ধরা হবে।

না, আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে।

সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করুন। যাচাই শেষে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু হবে।
রেফারেন্স

শর্তাবলী

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।